Oficina Virtual Empresarial

Es el canal en Internet a través del cual, usted como cliente de la Banca Empresarial puede realizar consultas y transacciones financieras desde cualquier lugar donde se encuentre.

• Firmar los formatos propios del Banco para activación de la Oficina Virtual Empresarial.
• Certificado Cámara y Comercio (Vigencia máxima 30 días de expedido).
• Fotocopia del Registro Único Tributario (RUT).
• Fotocopia ampliada al 150% de la cédula del Representante Legal.

Puede utilizar los servicios ofrecidos por BANCOOMEVA a través de su Oficina Virtual Empresarial durante el término de duración del contrato o contratos que tenga suscritos con Bancoomeva. Una vez finalicen tales contratos Bancoomeva suspenderá el acceso a los servicios de Oficina Virtual Empresarial sin necesidad de ninguna comunicación.

Usted puede obtener este servicio de manera inmediata, desde nuestra Oficina Virtual Empresarial, ingresando a www.bancoomeva.com.co.

Para adquirir el servicio deberá dirigirse a una oficina de Bancoomeva y solicitarlo con nuestros Gerentes Empresariales y presentar la documentación detallada en el punto “Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio”.

En caso de querer comunicarse con el banco para conocer información sobre este producto puede hacerlo mediante los siguientes canales:

• Línea de atención telefónica: Cali 5241318, otras ciudades 01 8000 941318, opción 5.
• Visitando cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Derechos del cliente

• Puede realizar traslado de fondos entre cuentas propias y a otras entidades financieras del país, previa inscripción de las cuentas en una oficina del Banco.
• Obtiene una o varias claves de acceso para hacer uso del canal.
• Solicitud de doble aprobación para realizar transferencias financieras.
• Soporte las 24 horas del día los 7 días de la semana.
• Consultar el saldo de sus cuentas.
• Realizar los pagos de sus facturas y servicios previamente matriculados en una oficina de Bancoomeva.

Obligaciones del cliente

• Matricular previamente las cuentas a donde requiere realizar las transferencia.
• Realizar el bloqueo de su oficina virtual por alguna sospecha de copiado de clave.
• Presentar su documento de identidad al momento de solicitar la clave.
• Actualizar sus datos básicos cuando estos hayan cambiado.

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.

• Evite brindar información personal o financiera a través de correos electrónicos; Bancoomeva nunca solicita información sobre sus claves o sus cuentas a través de correos electrónicos, mensajes de texto o teléfono.
• Realice cambio de sus claves o contraseñas periódicamente, a través de su Oficina Virtual Empresarial.
• Cree contraseñas difíciles de adivinar, combine números y letras.
• No de clic en links desde correos electrónicos, siempre ingrese a la Oficina Virtual desde la página www.bancoomeva.com.co.
• No descuide su computador mientras se encuentra en la Oficina Virtual Empresarial, cuando finalice sus transacciones cierra la sesión.
• Realice sus transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en su casa u oficina, evite el uso de equipos extraños o de sitios públicos.
• No realice descargas de archivos mientras este dentro de la Oficina Virtual Empresarial.

Debido que la Oficina Virtual Empresarial es un medio transaccional, las causales que facultan a Bancoomeva a su terminación unilateral serán las definidas para el producto que usted tiene o  por el incumplimiento al reglamento de vinculación de usuarios Persona Jurídica.

• Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co.
• Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

Podrá solicitar o realizar cualquier modificación al servicio Oficina Virtual en la red de oficinas Bancoomeva del país. Encuentre el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.